Гарантия и возврат

Гарантия

Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте.

Не более 7 суток — гарантийный срок хранения битумной эмульсии марки ЭБДК Б, согласно ГОСТ Р 58952.1-2020.

При этом необходимо соблюдать условия хранения и транспортировки, которые регламентированы стандартом.

14 суток — гарантийный срок хранения битумной эмульсии ЭБДК С со дня приготовления, согласно ГОСТ Р 58952.1-2020.

Согласно ГОСТ Р 58952.1-2020, гарантийный срок хранения битумной эмульсии марки ЭБДК М — не более 30 суток со дня приготовления.

При невозможности обеспечить необходимые условия хранения эмульсию нужно использовать в течение одних суток после отгрузки. Если эмульсия хранится дольше гарантийного срока, необходимо проверить её на соответствие требованиям стандарта.

При длительном хранении (более 14 суток) допускается расслоение эмульсии, но перед использованием её нужно тщательно перемешать до однородного состояния.

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Мы осуществляем возврат товаров в течение 3 дней с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:

Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

Адрес: г. Пермь Комсомольский проспект 75
Телефон: +7 342 258-47-58
Электронная почта: himoptt@mail.ru
Рабочие часы: 09.00-18.00

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.